Termini e condizioni

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condizioni generali

Le presenti condizioni generali costituiscono un contratto per la prenotazione di un’auto a noleggio tramite il sito Web www.mecar-rentals.com, di proprietà della società Autos Cala Galdana S.L.U. con sede legale in Urb. Serpentona nª 7. 07760 Ciutadella de Menorca (Isole Baleari) e CIF B57088049. L’elaborazione di una prenotazione attraverso questo sito Web implica l’accettazione espressa di ciascuna di queste condizioni generali, che si completano con la legislazione spagnola, generale e specifica per i consumatori e gli utenti.

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responsabilità del cliente

Dichiari di avere più di 23 anni e di avere la capacità giuridica per acquisire i servizi offerti attraverso questo sito web. Quando effettui la prenotazione sei l’unico responsabile dell’esattezza di tutti i dati che fornisci. Se si dimostrasse errato, potrebbe causare la cancellazione della prenotazione.

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prenotazione e pagamento

Per effettuare la prenotazione sul nostro sito web chiediamo un pagamento anticipato del 25%. Il giorno del vostro arrivo, al momento della consegna verrà effettuato il resto del pagamento, potrete pagare in contanti o con carta.

* Consegne non presenziale: nel caso in cui il tuo volo arrivi dopo le 21:30, la consegna viene effettuata in modo non faccia a faccia. Parcheggiamo l’auto nel parcheggio degli arrivi dell’aeroporto e il cliente la ritira all’arrivo. Questo servizio viene effettuato pagando l’affitto prima del vostro arrivo.  Il giorno prima del tuo arrivo riceverai una mail di promemoria. In questa e-mail ti forniamo il link per pagare il 75%, il resto, dell’affitto con la carta. Puoi pagare tramite un gateway di pagamento sicuro.  Vi chiediamo di pagare l’affitto 24 ore prima del vostro arrivo. C’è la possibilità di effettuare questo pagamento tramite bonifico, il cliente ci avvisa per fornire le informazioni necessarie.

Il buon fine del processo di prenotazione non costituisce un contratto di noleggio del veicolo, che per essere formalizzato deve essere firmato dal cliente e dalla società di noleggio all’arrivo al punto di ritiro del veicolo.

La società si riserva il diritto di negare la sottoscrizione del contratto di noleggio a coloro che non ne accettassero le condizioni.

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consegne e riconsegne

Aeroporto di Minorca: Per le consegne all’aeroporto di Minorca, aspettiamo i nostri clienti nella sala arrivi dell’aeroporto con una cartella con le lettere ACG. Il cliente si rivolge a noi e consegniamo l’auto nello stesso parcheggio del terminal. Al momento della consegna spieghiamo come riconsegnare l’auto in aeroporto. Il nostro contratto di noleggio spiega in dettaglio i pochi passaggi da seguire per restituirlo al parcheggio arrivi P1. Nel caso in cui il cliente parcheggi l’auto in un altro parcheggio all’interno del complesso aeroportuale diverso dal suddetto parcheggio P1, saranno a carico del cliente le spese di rimozione dell’auto.

Consegne non presenziale: per le consegne dopo le 21:30, il nostro metodo di consegna è “consegna non facciale”. Il cliente riceve indicazioni sulla posizione dell’auto, e insieme ad esse le informazioni su dove trova la chiave del veicolo e il biglietto del parcheggio. Questo biglietto viene pagato dal cliente prima di uscire dal parcheggio. Il costo del biglietto sarà a carico del locatario fino ad un massimo di € 10,00, nel caso in cui l’importo fosse superiore, la società pagherà la differenza al cliente tramite bonifico bancario, il cliente dovrà inviare ricevuta dell’avvenuta sosta costo in tal caso…

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rimborsi e canzellacioni

Potrai cancellare la tua prenotazione senza alcuna penale entro 72 ore dall’arrivo. L’anticipo del 25% è effettivo e verrà interamente rimborsato in caso di annullamento delle prime 72 ore. In caso di annullamento della prenotazione entro 72 ore, o durante questo periodo o in caso di mancata presentazione, l’importo del 25% verrà trasferito a titolo di anticipo e non verrà rimborsato. Qualsiasi sia la ragione.

*Consegne non presenziale: Nel caso in cui il cliente paghi il 100% della prenotazione un giorno prima del suo arrivo, o lo stesso giorno, e per qualche motivo non arrivi a Minorca, rimborseremo il 75% del pagamento effettuato.

La società di noleggio si riserva il diritto di annullare la prenotazione dei clienti di consegna non presenti che non hanno precedentemente inviato la documentazione richiesta all’arrivo, nell’e-mail di conferma inviata dal nostro team di prenotazioni.

Se restituisci il veicolo prima della data fissata nel contratto per la sua restituzione, non ti verrà rimborsato alcun importo (qualunque sia il motivo) per il noleggio.

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condizioni di noleggio
(assicurazione)

I nostri veicoli sono muniti di polizza assicurativa RC obbligatoria che copre i danni alla persona degli occupanti del veicolo e anche a terzi. Sono coperti anche i danni materiali, fatta eccezione per i danni al proprio veicolo.

Tuttavia, attraverso il contratto di noleggio, la nostra società esonera il cliente da ogni responsabilità economica per danni al veicolo o furto dello stesso.Tutto questo SENZA FRANCHIGIA, cioè la copertura è totale senza alcun danno economico per il cliente.

Quanto detto al comma precedente è subordinato al rispetto dei termini del contratto e che i danni non siano stati cagionati da:

  • Guida spericolata o negligente
  • Ingestione di sostanze che disturbano o diminuiscono le facoltà psicofisiche del Conducente (alcol o droghe)
  • Guida di una persona non autorizzata dalla società
  • Urti nelle ruote e sotto il veicolo
  • rifornimento errato
  • Danni all’interno del veicolo
  • Perdita o rottura della chiave del veicolo (€ 80 e € 120 a seconda del modello)
  • Perdita della coppia di triangoli (40 €)
 

Il cliente ha la responsabilità ed è tenuto ad avvisare immediatamente in caso di incidente o contrattempo con il veicolo noleggiato. È responsabile del completamento della parte amichevole, se necessario, e della sua consegna ad Autos Cala Galdana. In caso contrario, e dopo un periodo massimo di 24 ore dal momento dell’incidente, considereremo negligenza da parte del locatario e questo sarà responsabile del danno arrecato al veicolo.

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politica del carburante

L’auto prenotata verrà consegnata con una certa quantità di carburante, normalmente un quarto di cauzione, e il giorno della riconsegna dovrà essere restituita con lo stesso importo. 

Protezione dei dati

Accettando le presenti condizioni confermate di essere a conoscenza della normativa vigente in materia di protezione dei dati RGPD e LOPD, per conto della società trattiamo i dati da voi forniti con l’obiettivo di fornire il servizio richiesto, per effettuare la fatturazione della stessa. I dati forniti saranno conservati per tutto il tempo in cui il rapporto commerciale sarà mantenuto o per gli anni necessari all’adempimento degli obblighi di legge. I dati non saranno trasferiti a terzi, tranne nei casi in cui vi sia un obbligo legale. L’utente ha il diritto di ottenere la conferma del trattamento dei suoi dati personali da parte di AUTOS CALA GALDANA SL. Ha quindi il diritto di accedere ai suoi dati personali, di rettificare i dati inesatti o di chiederne la cancellazione quando i dati non sono più necessari.

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