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CONDITIONS GÉNÉRALES
Les présentes conditions générales constituent un contrat pour la réservation d’une voiture de location via le site mecar-rentals.com, propriété de la société Autos Cala Galdana S.L.U. avec siège social à Urb.Serpentona nº 7. 07760 Ciutadella de Menorca (Îles Baléares) et CIF B57088049. Le traitement d’une réservation via ce site Web implique l’acceptation expresse de chacune de ces conditions générales, qui sont complétées par la législation espagnole, générale et spécifique pour les consommateurs et les utilisateurs.
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responsabiLITÉ DU CLIENT
Vous déclarez avoir plus de 23 ans et avoir la capacité juridique d’acquérir les services proposés sur ce site. Lors de la réservation, vous êtes seul responsable de l’exactitude de toutes les données que vous fournissez. Si son inexactitude est vérifiée, cela pourrait entraîner l’annulation de la réservation
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réservations et mode de paiement
Le paiement de la réservation s’effectue au moment de la livraison. Vous pouvez payer en espèces ou par carte. Nous ne demandons aucun acompte au moment de la réservation.
Livraisons non présentiel : Dans le cas où votre vol arrive après 21h30, la livraison est effectuée non présentiel. Nous garons la voiture dans le parking des arrivées de l’aéroport et le client la récupère à son arrivée. Ce service est effectué contre paiement. La veille de votre arrivée, vous recevez un e-mail de rappel avec un lien pour payer 100% de votre réservation. Ce paiement s’effectue via la passerelle de paiement par carte en ligne. Nous vous demandons de payer le loyer 24 heures avant votre arrivée. Il y a la possibilité d’effectuer son paiement par virement, le client nous en avise pour fournir les informations nécessaires.
La bonne fin du processus de réservation ne constitue pas un contrat de location de véhicule, qui pour être formalisé doit être signé par le client et le loueur à l’arrivée au point de retrait du véhicule.
La société se réserve le droit de refuser la signature du contrat de location à ceux qui n’en accepteraient pas les conditions.
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LIVRAISONS ET RETOURS
Aéroport de Minorque : Pour les livraisons à l’aéroport de Minorque, nous attendons nos clients dans le hall des arrivées de l’aéroport avec un dossier avec les lettres ACG. Le client s’adresse à nous et nous livrons la voiture au même parking du terminal. Au moment de la livraison, nous expliquons comment rendre la voiture à l’aéroport. Notre contrat de location explique en détail les quelques étapes à suivre pour le restituer au parking des arrivées P1. Dans le cas où le client garerait la voiture dans un autre parking de l’enceinte de l’aéroport autre que le parking P1 précité, les frais d’enlèvement de la voiture seront à sa charge.
Livraisons non présentiel : Pour les livraisons après 21h30, notre mode de livraison est la « livraison non présentiel ». Le client reçoit des indications sur l’emplacement de la voiture et, avec elles, les informations sur l’endroit où il trouve la clé du véhicule et le ticket de stationnement. Ce ticket est payé par le client avant de quitter le parking. Le prix du billet sera payé par le locataire jusqu’à un maximum de 10,00 €. Dans le cas où le montant est supérieur, la société paiera la différence au client par virement bancaire. Le client doit envoyer un reçu pour le stationnement coût dans un tel cas. .
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ANNULATIONS
Comme vous l’avez lu au point précédent, nous ne demandons pas de prépaiement pour la confirmation de votre réservation. Ceci est pleinement confirmé à partir du moment où vous recevez l’e-mail de confirmation. Nous demandons à nos clients qu’en cas d’annulation de leur réservation, nous prévenir le plus tôt possible afin de ne pas attendre leur arrivée.
*Livraisons non présentiel : dans le cas où le client paie 100 % de sa réservation un jour avant son arrivée, ou le jour même, et pour une raison quelconque, il n’arrive pas à Minorque, nous rembourserons 75 % du paiement effectué .
La société de location se réserve le droit d’annuler la réservation des clients de livraison non présentiels qui n’ont pas envoyé au préalable les documents requis à l’arrivée, dans l’e-mail de confirmation envoyé par notre équipe de réservation.
Si vous restituez le véhicule avant la date prévue au contrat pour sa restitution, aucun montant (quel qu’en soit le motif) ne vous sera remboursé pour la location.
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Conditions de location (assurance)
Nos véhicules disposent d’une assurance responsabilité civile obligatoire qui couvre les dommages corporels aux occupants du véhicule ainsi qu’aux tiers. Les dommages matériels sont également couverts, à l’exception des dommages au véhicule lui-même.
Cependant, par le biais du contrat de location, notre société exonère le client de toute responsabilité économique en cas de dommages au véhicule ou de vol de celui-ci.Tout cela SANS EXCÈS, c’est-à-dire que la couverture est totale sans aucun dommage économique pour le client.
Ce qui a été dit dans le paragraphe précédent est conditionné à l’exécution des termes du contrat et au fait que les dommages n’ont pas été causés par :
- Conduite imprudente ou négligente
- Ingestion de substances qui perturbent ou diminuent les facultés psychophysiques du conducteur (alcool ou drogues)
- Conduite par une personne non autorisée par l’entreprise< /li>
- Coups sur les roues et le dessous du véhicule
- Mauvais ravitaillement en carburant
- Dommages à l’intérieur du véhicule
- Perte ou casse de la clé du véhicule ( 80€ et 120€ selon modèle)
- Perte de la paire de triangles (40€)
Le client a la responsabilité et l’obligation de prévenir immédiatement en cas d’accident ou de mésaventure avec le véhicule loué. Il se charge de remplir la partie amicale si nécessaire et de la remettre à Autos Cala Galdana. Dans le cas contraire, et passé un délai maximum de 24 heures à compter du sinistre, nous considérerons la faute du locataire et celui-ci sera responsable des dommages causés au véhicule.
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politique d'essence
Le véhicule vous sera livré avec une certaine quantité de carburant, normalement un quart de réservoir, et le jour du retour, il devra être restitué avec la même quantité.
*En cas de doute, contactez-nous et nous vous aiderons.
Protection de données
En acceptant ces conditions, vous confirmez que vous connaissez les réglementations en vigueur sur la protection des données RGPD et LOPD, au nom de la société, nous traitons les informations que vous nous fournissez afin de fournir le service demandé, en le facturant. Les données fournies seront conservées tant que la relation commerciale sera maintenue ou pendant les années nécessaires pour se conformer aux obligations légales. Les données ne seront pas transférées à des tiers, sauf dans les cas où il existe une obligation légale. Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que AUTOS CALA GALDANA SL traite vos données personnelles, vous avez donc le droit d’accéder à vos données personnelles, de rectifier des données inexactes ou de demander leur suppression lorsque les données ne sont plus nécessaires.