1
condicionS generals
Les presents condicions generals constitueixen un contracte per a la reserva d’un cotxe de lloguer mitjançant el lloc web Mecar-rentals.com titularitat de la societat Autos Cala Galdana S.L.O. amb domicili social en Urb. Serpentona nª 7. 07760 Ciutadella de Menorca ( Balears) i CIF B57088049. La tramitació d’una reserva a través d’aquest lloc web implica l’expressa acceptació de totes i cadascuna d’aquestes condicions generals, les quals es completen amb la legislació espanyola, general i específica per a consumidors i usuaris.
2
responsabi-liTaT
del client
Vostè declara que és més gran de 23 anys i té la capacitat legal per adquirir els serveis oferts a través del present lloc web. En fer la reserva vostè és exclusivament responsable de l’exactitud de totes les dades que fa constar. En cas de comprovar-ne la incorrecció, podria provocar l’anul·lació de la reserva.
3
reservas y mètode de pagament
El pagament de la reserva es fa en el moment del lliurament. Es pot pagar en efectiu o amb targeta. No sol·licitem cap pagament anticipat al moment de la reserva.
Lliuraments no presencials: En el cas que el vol arribi més tard de les 21:30 h, el lliurament es realitza de manera no presencial. Aparquem el cotxe al pàrquing d’arribades de l’aeroport i el client el recull en arribar. Aquest servei es fa previ pagament. El dia anterior a la seva arribada rep un e-mail recordatori juntament amb enllaç de pagament del 100% de la reserva. Aquest pagament es fa via passarel·la de pagament on-line en targeta. Us demanem el pagament del lloguer 24 h abans de la vostra arribada. Hi ha la possibilitat de realitzar el pagament via transferència, el client ens ho comunica per facilitar-li la informació necessària.
La finalització amb èxit del procés de la reserva no constitueix un contracte de lloguer de vehicles, que per ser formalitzat haurà de ser signat pel client i l’empresa de lloguer en arribar al lloc de recollida del vehicle.
L’empresa es reserva el dret de denegar la signatura del contracte de lloguer a les persones que no acceptin les condicions.
4
lliuraments y devolucions
Aeroport de Menorca: En els lliuraments a l’aeroport de Menorca, esperem els nostres clients al vestíbul d’arribades de l’aeroport amb una carpeta amb les lletres ACG. El client es dirigeix a nosaltres i li fem entrega del cotxe el mateix pàrquing de la terminal. En el moment del lliurament us expliquem com tornar el cotxe al mateix aeroport. Al nostre contracte de lloguer s’explica detalladament els pocs passos a seguir per a la devolució al mateix pàrquing P1 d’arribades. En el cas que el client aparqui el cotxe en un altre aparcament dins del recinte aeroportuari que no sigui el pàrquing P1 esmentat, el client es farà càrrec de les despeses de treure el cotxe.
Lliuraments no presencials: Per lliuraments posteriors a les 21:30 h, el nostre mètode de lliurament és ‘lliurament no presencial’. El client rep indicacions de la localització del cotxe, i juntament amb ells la informació d’on troba clau del vehicle i el tiquet del pàrquing. Aquest tiquet és abonat pel client abans de la sortida de laparcament. El cost del tiquet serà costejat per l’arrendatari fins a un màxim de 10,00€, en cas que l’import sigui superior l’empresa pagaria la diferència al client via transferència, el client ha d’enviar rebut del cost de l’aparcament en aquest cas .
5
Devolucions y anulacions
Com bé ha llegit al punt anterior, no sol·licitem prepagament per a la confirmació de la seva reserva. Aquesta està totalment confirmada des que rep el correu electrònic de confirmació. Preguem als nostres clients que en el cas d’haver de cancel·lar la reserva, ens ho comuniqui amb la major antelació possible per no estar esperant en arribar.
*Lliuraments no presencials (després de les 21:30 h) : En cas que el client pagui el 100% de la seva reserva un dia abans de la seva arribada, o el mateix dia, i per algun motiu no arriben a Menorca, li fem el reemborsament del 75% del pagament realitzat .
L’empresa de lloguer de lloguer es reserva el dret a cancel·lar la reserva dels clients de lliuraments no presencials que no han enviat prèviament en arribar la documentació requerida, a l’e-mail de confirmació enviat pel nostre equip de reserves.
Si torna el vehicle abans de la data fixada en el contracte per a la devolució del mateix, no se li tornarà cap import (sigui quin sigui el motiu) del lloguer.
6
condicions
de
lloger
(assegurança)
Els nostres vehicles tenen una pòlissa d’assegurança obligatòria a tercers que cobreix els danys personals dels ocupants del vehicle i també de terceres persones. També queden coberts els danys materials exceptuant els del vehicle propi.
No obstant mitjançant el contracte de lloguer la nostra empresa eximeix al client de qualsevol responsabilitat econòmica per danys del vehicle o robatori del mateix. Tot això SENSE FRANQUÍCIA , és a dir, la cobertura és total sense cap perjudici econòmic per al client.
El que s’ha dit al paràgraf anterior queda condicionat al fet que es compleixin els termes del contracte i al fet que els danys i perjudicis no s’hagin causat per:
– Conducció temerària o negligent
– Ingestió de substàncies que pertorbin o disminueixin les facultats psicofísiques del conductor (alcohol o drogues)
– Conducció de persona no autoritzada per lempresa
– Cops a les rodes i baixos del vehicle
– Repostatge erroni del combustible
– Danys a l’interior del vehicle
– Pèrdua o trencament de la clau del vehicle (80 i 120 € segons model)
– Pèrdua de la parella dels triangles (40 €)
El client té la responsabilitat i està en l’obligació d’avisar de manera immediata en cas d’accident o contratemps amb el vehicle llogat. Es fa responsable de l’emplenament del comunicat amistós en cas de ser necessari realitzar-lo i del seu lliurament a Autos Cala Galdana. En cas contrari i transcorregut un termini màxim de 24 hores des de l’hora de l’incident, considerarem negligència per part de l’arrendatari i aquest serà el responsable dels danys ocasionats al vehicle.
7
política de
combustible
El cotxe reservat se li lliurarà amb una quantitat determinada de combustible, normalment una cambra de dipòsit, i el dia de la devolució haurà de ser retornat amb la mateixa quantitat.
Protecció de Dades
Acceptant les condicions presents confirma conèixer el que disposa la normativa vigent en protecció de dades *RGPD i *LOPD, en nom de l’empresa tractem la informació que ens facilita amb la finalitat de prestar-los el servei sol·licitat, realitzar la facturació d’aquest. Les dades proporcionades es conservaran mentre es mantingui la relació comercial o durant els anys necessaris per a complir amb les obligacions legals. Les dades no se cediran a tercers excepte en els casos en què existeixi una obligació legal. Vostè té dret a obtenir confirmació sobre si en ACTUACIONS CALA *GALDANA SL estem tractant les seves dades personals per tant té dret a accedir a les seves dades personals, rectificar les dades inexactes o sol·licitar la seva supressió quan les dades ja no siguin necessaris.